Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и приложения Tasty Chicken в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных".

Используя наш сайт и приложение, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

2. Собираемые данные

Мы можем собирать следующую информацию о вас:

• Личные данные: имя, фамилия, отчество
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты
• Адресная информация: адрес доставки, город, почтовый индекс
• История заказов: информация о ваших покупках и предпочтениях
• Данные о лояльности: информация о бонусных баллах и скидках
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, cookies
• Данные о поведении: информация о посещении сайта, просмотренные страницы

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются для следующих целей:

• Обработки и выполнения ваших заказов
• Доставки товаров по указанному адресу
• Связи с вами по вопросам заказов и обслуживания
• Улучшения качества обслуживания и пользовательского опыта
• Информирования о специальных предложениях, акциях и новых блюдах
• Управления программой лояльности и начисления бонусов
• Анализа статистики использования сайта
• Предотвращения мошенничества и защиты безопасности
• Соблюдения требований законодательства

4. Основание для обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия на обработку персональных данных
• Необходимости исполнения договора об оказании услуг
• Соблюдения требований законодательства Российской Федерации
• Защиты законных интересов компании

5. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Использование защищенного соединения (HTTPS)
• Шифрование чувствительных данных
• Ограничение доступа к данным только авторизованным сотрудникам
• Регулярное обновление систем безопасности
• Мониторинг и логирование доступа к данным

6. Cookies и отслеживание

Наш сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта. Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

Типы cookies, которые мы используем:

• Необходимые cookies: для функционирования сайта
• Cookies предпочтений: для сохранения ваших настроек
• Аналитические cookies: для анализа использования сайта
• Cookies согласия: для отслеживания вашего согласия на обработку данных

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право:

• Получать информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются
• Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
• Получить копию ваших персональных данных в структурированном виде
• Подать жалобу в органы защиты прав субъектов персональных данных

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу электронной почты или телефону, указанным в разделе "Контакты".

8. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Когда это требуется законодательством
• Партнерам по доставке для выполнения заказов
• Платежным системам для обработки платежей
• Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе (хостинг, аналитика)

Все партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

9. Хранение данных

Ваши персональные данные хранятся на защищенных серверах в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, но не более чем требуется законодательством.

После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение требуется законодательством.

10. Программа лояльности

При участии в программе лояльности мы обрабатываем следующие данные:

• Информация о ваших заказах
• Количество накопленных бонусов
• История использования бонусов
• Предпочтения в отношении специальных предложений

Эти данные используются для управления программой лояльности и предоставления вам персонализированных предложений.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять данную политику конфиденциальности в любой момент. Об изменениях мы будем уведомлять вас путем размещения новой версии политики на нашем сайте.

Продолжение использования сайта после опубликования изменений означает ваше согласие с новой политикой конфиденциальности.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, защиты конфиденциальности или для реализации ваших прав свяжитесь с нами:

• Email: info@tastychicken.ru
• Телефон: +7 812 926-88-77
• Адрес: Кушелевская дорога, 1к2 стр 1, Санкт-Петербург
• Telegram: @tasty_chicken_bot